Chính Sách Đổi Trả Hàng

Chúng tôi tại Makeup NL cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao nhất. Tuy nhiên, nếu bạn không hài lòng với sản phẩm đã mua, chúng tôi có chính sách đổi trả linh hoạt để đảm bảo sự hài lòng của bạn.

1. Thời Gian Đổi Trả

Khách hàng có quyền đổi trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Điều Kiện Đổi Trả

Để được đổi trả, sản phẩm phải đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.
  • Bao bì và nhãn mác phải còn nguyên trạng.
  • Hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ liên quan phải được cung cấp.

3. Quy Trình Đổi Trả

  • Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 076 630 9814 hoặc email [email protected] để thông báo về việc đổi trả hàng.
  • Bước 2: Gửi sản phẩm về địa chỉ của chúng tôi. Khách hàng cần chịu chi phí vận chuyển cho việc gửi hàng trả lại.
  • Bước 3: Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và thông báo kết quả cho bạn trong vòng 3-5 ngày làm việc.

4. Hoàn Tiền

  • Nếu sản phẩm đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho bạn trong vòng 7 ngày làm việc sau khi nhận hàng.
  • Tiền sẽ được hoàn lại qua hình thức thanh toán mà bạn đã sử dụng khi đặt hàng.

5. Sản Phẩm Không Thể Đổi Trả

Một số sản phẩm không được chấp nhận đổi trả, bao gồm:

  • Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên trạng.
  • Các sản phẩm giảm giá hoặc khuyến mãi (trừ trường hợp lỗi từ nhà sản xuất).

6. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách đổi trả hàng, hãy liên hệ với chúng tôi:

Cảm ơn bạn đã lựa chọn Makeup NL! Chúng tôi hy vọng bạn sẽ hài lòng với sản phẩm của mình.